常见问题
客户最关心的实际问答你们售后保修多久？安装后出问题找谁？
我厂提供整装木作售后维护，实木门、柜体、木饰面、楼梯均在保修范围内。出现质量或使用问题可直接联系对接人核实处理，常见保养疑问也会一并解答，不用业主自己操心。
四川本地选原木定制，怎么判断售后能不能属地及时上门？
问清安装班组常驻哪里、常用五金备件本地有没有货、上门响应按天还是按周、调色修补能否现场完成。把这些写进合同，别只听口头承诺，异地供货往往响应慢、换件周期长。
实木家具环保怎么看，有没有参考标准
环保主要看甲醛释放量，正规实木家具应提供相应检测报告。材料方面原木本身环保，差异主要在油漆和胶水。建议选择使用水性漆或环保油漆的工厂，可要求查看检测报告原件。成品到家后通风放置一段时间再入住更稳妥。
工程批量订单怎么计价？
工程批量订单多按项目整体打包或按数量阶梯方式报价，订单量越大单价越优惠，具体需结合产品品类、数量和交付周期确定。
经销商合作多久能看出效果，用什么指标评估？
一般看首批订单交付后的三个月：交期准时率、样品转化率、客户返修率、补货频次和售后响应速度。这几项稳定说明供货配合顺畅；若交期波动大或返修多，门店口碑会被拖累。
报价确认后改了尺寸或颜色，生产周期会变吗？
可能会。若更改尺寸、材质、颜色、款式或数量，通常需要重新核价、调整工艺并延后排产。正式生产前应冻结图纸和物料清单，相关变更都要确认费用及交期影响。
民宿或商铺批量做木作，如何安排分批生产和交付？
批量项目应先统一材料、颜色、尺寸标准和验收规则，再按施工区域确定分批清单。每批生产、送货和安装都要复核数量与现场条件，变更需形成书面记录并评估工期影响。
木作售后响应怎么样，返修率怎么判断高不高？
看合同约定的响应时限和上门处理周期，再看问题归类。实木木作返修多集中在五金调试、门缝调整和漆面修补，属可控范围；若同一部位反复出问题，说明生产或安装环节需要复盘。
民宿酒店批量供货，工期紧能跟上吗？
可承接批量工程订单。会根据项目总进度倒排生产和送货节点，统一材料、颜色和工艺，分批交付并配合现场安装协调，适合民宿、酒店、连锁商铺及办公空间批量配套。
整木定制价格主要受哪些因素影响？
主要受木材种类（如黑胡桃、白蜡木、白橡木等进口或国产木种）、产品结构复杂程度、表面涂装工艺、五金品牌档次以及整体项目体量大小影响。
