常见问题
客户最关心的实际问答补货或退换货流程麻烦吗？
未拆封且不影响二次销售的产品，可按约定申请退换；补货提供型号数量，贵阳现货可快速安排，定制类需确认厂家政策。
在贵阳自建房采购灯具，怎么问价才不容易被坑？
先列房间和数量，确认品牌型号、功率、质保和是否含安装，再让商家按清单报价。不要只问单价，要对比总价和售后。楚凡家居可提供选型配单参考。
工程类项目采购建材和零售采购有什么区别？
工程采购批量大、交期集中，更看重供货稳定性、规格统一和票据配合；个人零售更关注款式、现货和配送。贵阳的项目建议先确认供应商的服务覆盖范围和工程对接人。
怎么评估不同价位灯具的实际使用效果？
看光效、显色指数、散热和驱动质量，而不是只看瓦数。中低档适合出租房和辅助照明，中高档适合客厅主灯。贵阳客户可到展厅现场对比开灯效果。
贵阳装修，灯具卫浴分开买还是找一站式采购更省事？
一站式采购能少对接几家供应商，责任和售后更好划分。灯具、卫浴、厨电、家电可一起选，适合装修公司、门店和自建房业主。
全屋灯具卫浴厨电能不能在你们这一站配齐？
灯具、卫浴、厨电、家电等品类可一站式采购，贵阳客户能到展厅看样、到仓库看货。把数量清单发过来，我们按单配货，省去多头对接。
在贵阳想采购灯具卫浴厨电，从咨询到拿货要走哪些流程？
一般先联系或到店说清品类和数量，导购按需求报价，确认型号价格后下单，有现货的可安排自提或发货。具体可先电话沟通15180822301。
在贵阳采购回去发现效果不理想，怎么跟供应商沟通调整？
先整理问题清单，标明型号、数量、照片和期望处理方式，再对接供应商确认是换货、补件还是退单。说清楚处理更快。配有一对一导购咨询和售后服务，可先联系对接人。
支持按尺寸定制或者指定品牌订货吗？
大部分走现货，部分灯具、卫浴、厨电可按尺寸或指定品牌订货。贵阳客户把需求和数量说清楚，定制周期、起订量以厂家实际回复为准。
工程采购灯具卫浴，怎么选供应商更靠谱？
看能否对公签约、开票、按批次供货、提供检测报告和售后。贵阳本地有仓储的供应商补货快，像楚凡家居可承接工程与对公业务，减少工期风险。
